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預付消費需留心
來源:大良消委分會     發表日期:2019-03-12 17:24    點擊數:15717    作者:羅慧雯
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近年來預付卡消費體育健身、美容美發、文化娛樂等行業廣泛使用,但在預付費消費行為中容易出現經營服務縮水、門店關閉跑路、期限已過無法使用、預付金無法退還等問題,使消費者的合法權益受到侵害。

近日,大良消委分會接到某市民投訴,市民表示2018年購買了一張無限期的美容服務卡,最近接到商家電話告知,必須在規定時間內使用完,否則過期無效,于是市民選擇退卡退款,但遭到商家拒絕。大良消委分會工作人員收到該投訴后,立即介入調解,經過溝通后商家同意退還卡內剩余費用。

提醒廣大消費者,在預付卡消費時,應當按自己的實際需求理性消費,切忌盲目聽取商家的推銷,不要因貪圖眼前的便宜而購買預付卡,對于金額較大的更要多加留心,提高警惕;同時,也要謹慎選擇商家,要確認經營者是否有營業執照和相關經營主體資格等,盡量選擇證照齊全、信譽較高、經營時間長、口碑好的商家進行消費,提高防范意識;最重要的是在進行預付交易前務必與商家簽訂相關的書面合同,保障雙方的合法權益,若合同中存在不平等條約應立即提出并及時糾正;最后,必須保留好相關的付款憑證,一旦合法權益受到侵害,便于維權。

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